关于暂停办事大厅窗口现场服务全面推行 “自已‘批’网上办”审批服务模式的通告

为进一步保障人民群众生命安全和身体健康，有效减少人员聚集和阻断疫情扩散，接上级文件精神，经中心管委会研究，自2020年2月3日下午起，暂停涵江区行政服务中心窗口现场服务，全面推行“自已‘批’网上办”审批服务模式，实施线上政务服务平台“网上办、掌上办、自助办、邮寄办”。现将有关事宜通告如下：

一、线上办事渠道

（一）“网上办”：福建省网上办事大厅涵江分厅汇集了区、乡镇（街道）二级行政（便民）服务中心多项政务服务事项，每个事项均给出一百多个详细信息，能够基本满足企业群众的线上办事需求（网址：http://pt.zwfw.fujian.gov.cn/）。

（二）“掌上办”：企业和办事群众可通过手机下载安装“闽政通”APP、“惠民宝”APP、各部门办事APP，或关注各部门微信公众号、小程序等进行手机办理。

（三）“自助办”：目前有100余项便民服务事项可通过24小时自助服务区的自助机终端办理，涉及公安、社保、医保、公积金、房产查询、交通服务等多个部门，企业群众可持二代身份证选择就近自助办理。

（四）“邮寄办”：疫情防控期间，涵江区行政服务中心所有进驻窗口（不含外设分中心）全面实施邮寄送达审批结果、快递上门收取材料、寄送材料邮资到付等举措，企业群众在网上办事大厅线上办事可以实现“一趟不用跑”。

二、温馨提醒涵江区行政服务中心是为企业群众提供政务服务的公共场所，属于人群聚集区和疫情防控的重点区域。涵江区行政服务中心管委会于2月1日分别发出《涵江区行政服务中心管理委员会关于暂时调整窗口服务方式推行网络远程办公的通知》（涵政服〔2020〕3号），引导企业群众先行通过闽政通APP、惠民宝APP或电话预约，提前预约办事窗口及相关事项后方可到现场办事。但从2月3日上午窗口现场服务情况来看，大量办事群众未通过线上预约便聚集中心，其中不少是抵抗力较弱的老人，对我区当前疫情防控形势造成严重的不良影响。

为切实保障广大市民和工作人员身体健康，经慎重研究，决定暂停涵江区行政服务中心办事大厅窗口现场服务，对暂停期间给您带来的不便敬请谅解。2月10日后，区行政服务中心管委会将视疫情防控情况逐步恢复办事大厅窗口现场服务，具体恢复时间另行通知。特此通告。       

涵江区行政服务中心管理委员会

 2020年2月3日